Όροι κράτησης

Κρατάτε διαμονή στο Seaflows Apartments, Ελευθερίου Βενιζέλου 8, Παραλία Κατερίνης 601 00, Πιερία. Τα τρία διαμερίσματα ανήκουν στην ιδιοκτήτρια του καταλύματος και τα διαχειρίζεται η ίδια.

Τα διαμερίσματα προβάλλονται και στο Booking.com. Μια κράτηση που γίνεται εδώ είναι απευθείας μαζί μας και δεν περνά από καμία πλατφόρμα.

Και τα τρία είναι στο ίδιο κτίριο: 42 τ.μ. το καθένα, ένα υπνοδωμάτιο, για έως τέσσερα άτομα. Η κράτηση αφορά το συγκεκριμένο διαμέρισμα που διαλέξατε, όχι «ένα από τα τρία».

• Διαμέρισμα Ένα
• Διαμέρισμα Δύο
• Διαμέρισμα Τρία

Κρατάτε ολόκληρα βράδια. Η διαμονή ξεκινά το βράδυ της άφιξης και τελειώνει το πρωί της αναχώρησης: η ημέρα αναχώρησης δεν χρεώνεται και μπορεί να είναι η ημέρα άφιξης κάποιου άλλου.

Ο αριθμός των ατόμων που δηλώνετε στην κράτηση είναι ο αριθμός των ατόμων που μένουν. Το όριο είναι τέσσερα άτομα ανά διαμέρισμα.

Όλες οι ώρες είναι ώρα Ελλάδας. Αν φτάνετε εκτός του ωραρίου άφιξης, πείτε μας το από πριν.

• Άφιξη: 14:00–21:00
• Αναχώρηση: έως τις 11:00
• Έως τέσσερα άτομα σε κάθε διαμέρισμα

Την τιμή την υπολογίζουμε εμείς, για το διαμέρισμα, τις ημερομηνίες και τα άτομα που διαλέξατε. Δεν υπάρχει τιμοκατάλογος σε αυτή τη σελίδα: η τιμή που ισχύει είναι αυτή που βλέπετε αναλυτικά πριν πληρώσετε.

Στην ανάλυση βλέπετε τη διαμονή ανά βράδυ, την έκπτωση απευθείας κράτησης, την καθαριότητα και το σύνολο. Το σύνολο είναι το ποσό που χρεώνεται στην κάρτα σας — ολόκληρο, με τη μία. Δεν υπάρχει προκαταβολή και δεν υπάρχει υπόλοιπο κατά την άφιξη.

Η τιμή υπολογίζεται ξανά τη στιγμή που ξεκινά η πληρωμή, από τα ίδια στοιχεία. Χρεώνεστε αυτό που δείχνει η σελίδα πληρωμής πριν επιβεβαιώσετε.

Το κατάλυμα δεν είναι ανοιχτό όλο τον χρόνο και ορισμένες ημερομηνίες έχουν ελάχιστη διαμονή. Αν οι ημερομηνίες σας δεν κρατούνται online, η σελίδα σας το λέει τη στιγμή που τις διαλέγετε· γράψτε μας και τις κοιτάμε.

Είναι κρατικό τέλος ανά βράδυ για τα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης. Δεν είναι δική μας χρέωση.

Το ποσό αλλάζει ανάλογα με την εποχή. Το βλέπετε στην ανάλυση της τιμής πριν πληρώσετε και στη σελίδα της πληρωμής, δεν περιλαμβάνεται στο ποσό που χρεώνεται στην κάρτα σας και δεν εισπράττεται online.

Το πληρώνετε στο κατάλυμα κατά την άφιξη, με ξεχωριστή απόδειξη.

Πληρώνετε με κάρτα, στη σελίδα του Stripe. Σας μεταφέρουμε εκεί όταν πατήσετε το κουμπί της πληρωμής, στη γλώσσα που διαβάζετε τον ιστότοπο. Τα στοιχεία της κάρτας μπαίνουν εκεί και δεν περνούν ποτέ από τις δικές μας σελίδες.

Προς το παρόν δεχόμαστε μόνο κάρτα.

Η σελίδα κράτησης λέει πάντα αν η πληρωμή με κάρτα είναι ενεργή. Όταν δεν είναι, δεν ολοκληρώνεται κράτηση από τον ιστότοπο και κλείνουμε την κράτηση μαζί, με email ή τηλέφωνο.

Η κράτηση κλείνει μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Δεν εγκρίνουμε κρατήσεις μία-μία και δεν περιμένετε απάντηση από εμάς: η ολοκληρωμένη πληρωμή είναι η κράτηση.

Αμέσως μετά βλέπετε τη σελίδα επιβεβαίωσης με τον κωδικό κράτησης, που ξεκινά με SF-. Σας στέλνουμε και email επιβεβαίωσης με τα ίδια στοιχεία· αν δεν σταλεί, η σελίδα σας το λέει και ο κωδικός στην οθόνη είναι το αποδεικτικό της κράτησης. Κρατήστε τον.

Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, δεν υπάρχει κράτηση και δεν χρεώνεστε.

Απαντώντας στο email επιβεβαίωσης γράφετε απευθείας στην ιδιοκτήτρια. Αυτός είναι ο δρόμος για οτιδήποτε αφορά την κράτησή σας.

Τα ίδια διαμερίσματα διατίθενται παράλληλα και στο Booking.com. Το ημερολόγιο αυτού του ιστότοπου δεν διαβάζει ακόμη αυτόματα τις κρατήσεις από εκεί — η σελίδα του διαμερίσματος το γράφει: τη διαθεσιμότητα την επιβεβαιώνει η ιδιοκτήτρια.

Γι' αυτό μια κράτηση μπορεί, σπάνια, να πέσει πάνω σε βράδια που έχουν ήδη κλειστεί αλλού. Αν συμβεί, η ιδιοκτήτρια επικοινωνεί μαζί σας το συντομότερο δυνατό και επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε, στην ίδια κάρτα, μέσω Stripe.

Αυτός ο ιστότοπος δεν δημοσιεύει προθεσμία δωρεάν ακύρωσης. Ούτε ημέρες ούτε ποσοστά: η ιδιοκτήτρια δεν έχει ορίσει τέτοια προθεσμία, και μέχρι να την ορίσει δεν υποσχόμαστε κάποια.

Κάθε ακύρωση κανονίζεται απευθείας με την ιδιοκτήτρια, με email. Γράψτε της στο hello@seaflows.gr — ή απαντήστε στο email επιβεβαίωσης, που πηγαίνει στην ίδια — αναφέροντας τον κωδικό κράτησης. Όσο νωρίτερα το μάθουμε, τόσο περισσότερα περιθώρια υπάρχουν.

Κάθε ακύρωση την εξετάζει η ίδια η ιδιοκτήτρια, ξεχωριστά. Αν αποφασίσει επιστροφή χρημάτων, γίνεται μέσω Stripe και πάει στην κάρτα με την οποία πληρώσατε.

Ο ιστότοπος δεν έχει αυτόματη ακύρωση και δεν έχει αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Δεν υπάρχει κουμπί που το κάνει αυτό· όλα περνούν από την ιδιοκτήτρια.

Το ίδιο ισχύει και για αλλαγή ημερομηνιών ή αριθμού ατόμων: δεν αλλάζει μια κράτηση από τον ιστότοπο, συνεννοείστε μαζί της.

Στις εξ αποστάσεως αγορές ο καταναλωτής έχει συνήθως δεκατέσσερις ημέρες να υπαναχωρήσει χωρίς να εξηγήσει γιατί. Για υπηρεσίες καταλύματος που κρατούνται για συγκεκριμένες ημερομηνίες, ο νόμος εξαιρεί ρητά αυτό το δικαίωμα: άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, όπως έχει ενσωματωθεί στον ελληνικό νόμο 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, όπως ισχύει.

Επομένως δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών για μια κράτηση σε αυτόν τον ιστότοπο. Αυτό δεν σας εμποδίζει να ζητήσετε ακύρωση — απλώς την εξετάζει η ιδιοκτήτρια, όπως γράφει η προηγούμενη ενότητα, και δεν είναι δικαίωμα που σας δίνει ο νόμος.

Αν δεν έρθετε καθόλου ή φύγετε νωρίτερα, δεν υπάρχει κανόνας δημοσιευμένος εδώ για το τι γίνεται με το ποσό που πληρώσατε: δεν έχει οριστεί.

Επικοινωνήστε με την ιδιοκτήτρια, με τον κωδικό της κράτησής σας. Η απόφαση είναι δική της, όπως και σε κάθε ακύρωση.

Αν απλώς καθυστερείτε, πείτε μας το από πριν και το κανονίζουμε.

Δημοσιεύουμε εδώ μόνο όσα ισχύουν με βεβαιότητα.

Ώρες κοινής ησυχίας, κατοικίδια, κάπνισμα, επιπλέον ή παιδικό κρεβάτι: δεν υπάρχει κανόνας δημοσιευμένος σε αυτόν τον ιστότοπο. Ρωτήστε πριν κρατήσετε και το συμφωνείτε με την ιδιοκτήτρια — η απάντηση που θα σας δώσει είναι αυτή που ισχύει.

• Έως τέσσερα άτομα σε κάθε διαμέρισμα — όσα δηλώσατε στην κράτηση
• Άφιξη 14:00–21:00, αναχώρηση έως τις 11:00, ώρα Ελλάδας

Πρώτα γράψτε μας. Τα περισσότερα λύνονται με ένα email και τον κωδικό της κράτησης.

Στη σύμβαση εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Δεν θίγονται τα δικαιώματα που σας δίνει ως καταναλωτή η νομοθεσία της χώρας όπου κατοικείτε.

Αν δεν βρούμε λύση μεταξύ μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, την ανεξάρτητη αρχή εξώδικης επίλυσης καταναλωτικών διαφορών στην Ελλάδα (synigoroskatanaloti.gr).

Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) έπαψε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025, γι' αυτό δεν παραπέμπουμε σε αυτήν.

Στην κράτησή σας ισχύει η έκδοση αυτών των όρων που ήταν δημοσιευμένη τη στιγμή που πληρώσατε.

Όταν κάτι αλλάξει — και το πρώτο που θα αλλάξει είναι η ακύρωση, μόλις η ιδιοκτήτρια ορίσει προθεσμία — αλλάζει μαζί και η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας.